Kann es sein, dass du die App mit einem anderen Charakter verknüpft hast als du im Game bist? Ich kann z.B. nur mit meinem Charakter mit der App chatten, nicht mit dem von meinem Freund. Ansonsten würde ich versuchen, die Verknüpfung zu löschen und dann nochmal verknüpfen.
hatte es nicht mit einem andren verbunden habe mein Problem aber auch gelöst XD