CatCurry Könntest du mir bitte die Seite zum Support schicken?
Würde mal hier gucken
https://www.nintendo.de/Hilfe/…stige-Fragen-1106389.html
Da steht etwas weiter unten irgendwo "per E-Mail Kontakt aufnehmen" oder sowas. Die haben zwar auch nen extra angelegten Fragekatalog mit Antworten zu Animal Crossing New Horizons ABER: da taucht das Problem um welches es geht nicht auf.
Würde also entweder vlt erstmal per Chat mit einem von denen schreiben, vlt kann man dir da ja schon helfen. Anderfalls werden die dich bestimmt auf ne Mail oder so verweisen (wenn die überhaupt was machen können )